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“彩虹”肆虐广州车场 ETCP及时维保受损设施

【】吴先生是珠影星光城的车场负责人,“十一”本是商场一年中最重要的销售旺季,而此次台风的意外“造访”,却让吴先生深深的捏了一把汗。

  “台风让我们停车场都出现故障无法运营了,当时就想,这下坏了,十一都放假了,设备供应商估计要等节后来维保,这就很影响顾客体验。 ”抱着试试看的心理,吴先生拨打了停车设备供应商ETCP的报障电话,希望能尽快解决车场故障问题。 运维人员正在维护  让吴先生意外的是,电话接通后不久,ETCP的维保小组就赶到现场。

经过对车场摄像机和线路的一番排查,运维人员发现这是因为台风吹断树枝砸到灯箱导致摄像机网线松动,随即在半小时内就完成了免费报修,车场实现了正常运营。 “服务反应快速,解决问题迅速,整个维保还免费,太赞了。 ”吴先生忍不住对ETCP的服务点赞。

  台风期间,在广州像珠影星光城这样的停车场还有40余家,他们的停车场都受到台风影响,也都在24小时内就实现了免费维保。 他们的共同点就是,停车设备均来自于一家名为ETCP的智慧停车O2O领军企业。 运维人员正在维保  他们所安装的这套不停车电子支付系统,可实现停车不取卡、还支持不停车电子支付,最最重要的是,整套设备系统完全免费赠送!不仅如此,未来五年内的所有维护保养费用,也是全部免费!  据了解,这原来是ETCP推出的“三免”政策,即针对广州尚未安装ETCP智能停车系统的停车场,ETCP将为其提供免费安装、终身免费维保、免费升级换代,让停车场零成本跨入智能停车时代。

车场实现正常运营  在免费安装方面将赠送包括、高速道闸机、LED显示屏、岗亭等硬件设据悉,每条ETCP智能车道造价均超五万。   另外,ETCP还将为停车场提供终身免费维保,每次维保价值都超过一万元,并承诺将在24小时之内做出快速响应。

不仅如此,针对今后使用过程中软硬件的更新换代,ETCP也做出完全免费承诺,彻底免去智能停车场使用方面的后顾之忧。

  此次台风的意外造访,其实是对ETCP快速反应和免费维保的一个小考验,ETCP的运维小组出色地完成了任务,在台风期间所报障的42个项目中,运维小组做到了24小时内抵达现场,48小时内完成维保。

  据了解,ETCP的“三免”政策还将持续到11月份。

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