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庆云:城关派出所积极办好“三件事”推进警民和谐

  为进一步深入贯彻执行便民利民服务新举措,城关派出所结合工作实际,倡导从“三件事”,即“一个电话,一句答复,一件小事”做起,从而进一步推进警民和谐关系。   “一个电话”,要求户籍民警在接到群众咨询电话时,任何时候都要使用文明用语,并对询问事项认真解答,做到一句话语暖心。 “一句答复”,要求户籍民警接待办户口办身份证群众时要“来有迎声,走有送声”,态度和蔼,语言文明,对群众询问要有问必答,并做到“知无不言,言无不尽”。

“一件小事”,即要求户籍民警牢固树立“群众利益无小事”的理念,对涉及群众利益的事情不能因事小而不为,而是要真心诚意、竭尽全力认真处理好群众的每一事项。

严格落实限时办结制、一次性告知等便民利民措施,对能够当场办理的事项,要当场办理,绝不拖延;对于不能立即解决的问题,要耐心说明原因,做好解释,不得以任何理由推诿。     通过接好“一个电话”、做好“一句答复”、办好“一件小事”活动,进一步增进了群众对公安工作的理解和支持,促进了警民和谐。

(王海霞) 。

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